• Ideal Dream Homes, SL
  • Calle Canónigo Torres 8
  • 03181 Torrevieja (Alicante)
  • +34865754346
  • +34642807995
  • Contact
Recherche avancée

Services après-vente

Le service après-vente chez IDH ?

Le service client chezIDH est l'une des meilleures façons de consolider la croissance d'une entreprise, surtout si tous les aspects sont pris en charge dans toutes les phases de pré-vente, vente et après-vente. Précisément, le service après-vente est l'un des plus négligés et dans des secteurs comme l'immobilier, il est nécessaire de s'occuper de toutes les phases, mais surtout du service après-vente immobilier.

Qu'est-ce que le service après-vente d'une agence immobilière ?

Le service après-vente réalisé après une vente est une valeur ajoutée que nous offrons chez IDH, afin que les propriétaires soient satisfaits et heureux des services de notre agence immobilière ou de l'agent qui a facilité le processus de vente de leur propriété.

Cela signifie deux choses, d'abord que nous aurons un client heureux et ensuite que nous visons à obtenir d'autres clients à partir du premier propriétaire.

De nombreux agents immobiliers pensent à acquérir des propriétés de tous types afin d'avoir un portefeuille aussi large et varié que possible. Nous nous concentrons sur l'acquisition de propriétaires, c'est un changement de mentalité et donc un changement de stratégie. Nous pensons que les maisons ne s'achètent pas, mais que ce sont les propriétaires qui les acquièrent.

Autrement dit, plus nous avons de propriétaires actifs dans notre base de données, plus nous aurons de possibilités de vendre ou d'acquérir les maisons ou appartements qui nous intéressent le plus. Chez IDH , il est tout à fait logique d'aborder le problème d'un point de vue différent du point de vue traditionnel, mais totalement efficace dans la pratique.

Pour IDH , les bonnes pratiques de vente se traduisent par de bons commentaires, une meilleure image de l'agence, une réduction des coûts de publicité, la fidélisation des clients, l'augmentation des ventes, l'augmentation de la productivité et de la rentabilité du travail et des opportunités d'affaires et de croissance.

Tous les éléments ci-dessus sont des avantages que nous obtenons en tant que société immobilière si nous réalisons une vente qui dépasse les attentes du propriétaire et si nous offrons un service après-vente immobilier de qualité. Pour IDH, la vente ne s'arrête pas à la remise des clés au propriétaire, mais le processus dure plus longtemps et ne se termine jamais.

Nous prenons soin et pensons aux propriétaires comme s'ils étaient nos enfants, et c'est en encourageant nos clients et en pensant à des aspects tels que la gestion des problèmes qui surviennent par la suite qui font la différence entre un service de qualité et un service ordinaire.

Chez IDH, nous savons très bien que l'achat d'une propriété n'est pas quelque chose que nous faisons souvent, avec un peu de chance une ou deux fois dans notre vie et si nous avons beaucoup de chance plus, mais la vérité est que nous n'oublierons pas facilement une entreprise qui nous a aidé à gérer l'achat de notre vie.

C'estpour toutes ces raisons que chez IDH, nous concentrons nos efforts sur le service après-vente immobilier.

Comment fonctionne le service après-vente chez IDH ?

  • Nous réduisons au maximum le temps de réponse aux demandes des clients.
  • Amabilité et écoute dans nos relations.
  • Professionnalisme et qualité du service offert à toutes les étapes.
  • Suivi des problèmes des clients.
  • Délai d'exécution des demandes et des incidents.
  • Vérification des incidents les plus répétés afin de les réduire.

Tous ces points nous permettent de renforcer notre stratégie d'après-vente, cependant, si nous devions en garder quelques-uns, ce serait la qualité du traitement et une exécution rapide des demandes. Comme nous l'avons mentionné dans le paragraphe précédent, une vente ne s'arrête pas à la remise des clés, mais nous devons également être attentifs à tout ce qui se passe ensuite.

Pour IDH, conquérir le client et répondre à ses attentes signifie gagner sa confiance. Pour cela, le nom de notre agence doit nous précéder, car le processus de gestion de la vente d'un bien immobilier est difficile et si le contact avec un client commence bien parce qu'il connaît notre présence et qu'il a entendu parler de nous en bien, cela nous épargnera du travail et des étapes dans le processus de vente.

Calle Canónigo Torres 8
03181
Torrevieja (Alicante)
  • Ideal Dream Homes, SL
  • Calle Canónigo Torres 8
  • 03181 Torrevieja (Alicante)
  • +34865754346
  • +34642807995

© Ideal Dream Homes, SL 2024

Mentions légales